bdjaji-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলে bdjaji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
bdjaji প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন — যেমন পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — সেগুলো আমাদের ডেটাবেসে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন bdjaji ব্যবহার করেন তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়, অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ, এবং প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, গেমিং প্যাটার্ন এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়।
পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই নথিগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্যের তালিকা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| ডিভাইস তথ্য | প্রযুক্তিগত সহায়তা ও UX উন্নয়ন |
সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
bdjaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সহায়তার অনুরোধের সময় দ্রুত ও কার্যকর সেবা প্রদানে আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার আনতে এবং UI/UX পরিমার্জন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রাসঙ্গিক প্রচারণা
আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস বিবেচনায় নিয়ে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bdjaji-র ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটের সময় আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
সেশন কুকি: এগুলো সাময়িক কুকি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এগুলো লগইন সেশন ও গেম সেশন চলমান রাখতে ব্যবহৃত হয়।
স্থায়ী কুকি: এগুলো আপনার ডিভাইসে দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ভাষার পছন্দ, লগইন তথ্য ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বুঝতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি থেকে প্রাপ্ত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymous) থাকে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে |
| কার্যকারিতা | ভাষা পছন্দ, সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
| মার্কেটিং | প্রাসঙ্গিক প্রচারণা | ৩০ দিন |
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
bdjaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের সুনির্দিষ্ট কারণ ও সীমা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো গেম প্রদানকারীরা নিজেদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
-
প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
আমরা যা কখনও করি না
- আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা
- অননুমোদিত মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া
- প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার করা
- আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়ায় তথ্য প্রকাশ
- আর্থিক প্রতিষ্ঠানে অননুমোদিত তথ্য পাঠানো
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
bdjaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।
SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করতে আমরা এসএমএস ভিত্তিক OTP যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করি।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
SSL ২৫৬-বিট
সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড
OTP যাচাই
দুই স্তরের নিরাপত্তা
bcrypt হ্যাশিং
পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত
নিয়মিত অডিট
সিস্টেম পর্যবেক্ষণ
ব্যবহারকারীর অধিকার
bdjaji-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাযথভাবে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংরক্ষণকাল
bdjaji প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকালের বিবরণ দেওয়া হলো।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
মার্কেটিং তথ্য: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।
তথ্য সংরক্ষণকালের সারসংক্ষেপ
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ১ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী) |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকি ও লগ ফাইল | ৬ মাস থেকে ১ বছর |
| মার্কেটিং ডেটা | আনসাবস্ক্রাইবের পর ৩০ দিন |
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bdjaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবায় পরিবর্তন আসলে এই নীতিও পরিবর্তিত হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
সম্মতি: নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।
শিশু সুরক্ষা: bdjaji সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
-
ইমেইল: [email protected]
-
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)
-
ঢাকা, বাংলাদেশ
-
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আরও জানতে বা খেলতে শুরু করতে প্রস্তুত?
bdjaji-র সকল গেম, অফার ও সেবা নিরাপদে উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন।